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春节期间大理州旅游市场规范运行

楼主:大中文化 时间:2019-04-23 19:50:37

中海国际社区

2019年春节期间,为深入贯彻落实大理州委、州政府和省市场监督管理局的假日市场监管工作部署,营造一个安全放心、欢乐祥和的市场环境和规范的旅游市场秩序,大理州工商和市场监管部门结合工作职能多举措强化市场监管,为消费者营造了一个安全放心的消费环境。

春节期间,大理州各地抓实“1+3+N+1”旅游市场综合监管模式,旅游投诉处置工作体系高效便民,让游客感受到了云南旅游转型升级后的新形象。

七天假期,大理州工商局12315指挥中心通过工商一体化投诉平台共接听全州消费者来电342件。其中,咨询229件,投诉57件,举报17件,其他39件。通过全国12315互联网平台投诉10件,举报2件。主要反映商品质量方面购物质次价高、包退包换不兑现承诺,特别是购买玉器首饰纠纷居多;在服务类方面主要是住宿坐地起价、网络订购客房不兑现、服务态度差,餐饮类方面不明码标价、涉嫌欺诈行为。

为确保旅游市场秩序,大理州工商局在2019年春节假期共出动执法人员21人次、执法车辆7台次,现场共督查大理古城、

各县市市场监督管理局根据安排和要求,毫不懈怠做好春节期间的旅游市场整治、食品药品检查、投诉处置等各项值守工作,努力营造安全、有序、欢乐、祥和的节日气氛。

原标题:云南经济日报

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